Gesetzeskonformität & Stärkere Kundenbindung

Das EnergieCockpit für Haushaltskunden als Basis- oder Premiumversion

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Zum Inhalt

Die Digitalisierung der Energiewende und der damit zusammenhängende Smart-Meter-Rollout ist mit der gesetzlichen Visualisierungs- und Transparenzpflicht gegenüber Kunden mit modernen Messeinrichtungen (mME) oder intelligenten Messsystemen (iMSys) verbunden. Diese Umstellung bietet aber auch große Chancen, denn mit ihr wird nicht nur der Einbau digitaler Zähler zur Pflicht, sondern mit den neu entstehenden Datenmengen können Mehrwerte sowohl für Messstellenbetreiber und Versorger als auch für deren Kunden realisiert werden. Das EnergieCockpit für Haushaltskunden gibt Ihnen die Möglichkeit, diese Chancen zu nutzen.
Als eine besonders intuitive, nutzerfreundliche Smart-Metering-Lösung für Privathaushalte und Kleingewerbe bringt das EnergieCockpit Klarheit und Transparenz in die Energieverbräuche der Benutzer. Die schlanke Basisversion erfüllt alle gesetzlichen Anforderungen des Smart-Meter-Rollouts. Mit der Premium-Version haben Sie dank vieler Zusatzfunktionen die Möglichkeit, sich vom Wettbewerb abzuheben und Ihren Kunden Mehrwerte zu bieten. Wir unterstützen Sie mit jahrelanger Prozesserfahrung und großer Kompetenz bei der Auswahl des passenden Produktes und der Ausschöpfung Ihrer Möglichkeiten.

BASISlösung

Mit unserer Basisversion ermöglichen wir Ihnen einen kostengünstigen Einstieg für die Implementierung einer Visualisierungssoftware für Ihre Kunden. Die GreenPocket-Lösung ist kompatibel mit allen gängigen MDM-Systemen, erfüllt alle aktuellen gesetzlichen Vorgaben des MsBG und der DSGVO. Damit ist es insbesondere für grundzuständige Messstellenbetreiber (gMSB) eine attraktive Lösung. Durch die kurze Time-to-market ist Ihre Software in nur drei Monaten live.

Whitelabel-Lösung

Das Portal ist vollständig an das Look & Feel Ihres Unternehmens anpassbar: Texte, Bilder und Farben werden mit Ihrem Corporate Design abgestimmt. So wirkt für Ihre Kunden alles wie aus einem Guss.

Registrierung

Kunden werden durch anpassbare Eingabefelder in der Registrierungsmaske zur Dateneingabe aufgefordert. Durch die Zwei-Faktor-Authentifizierung wird sichergestellt, dass nur Kunden mit den richtigen Identifikationsdaten Zugang zum Portal erhalten.

Übersichtliches Dashboard

Auf dem Dashboard werden die wichtigsten Daten Ihrer Kunden übersichtlich zusammengefasst. Aktuelle Zählerstände, Verbräuche und abrechnungsrelevante Messwerte werden auf einen Blick sichtbar. Tiefergehende Analysen historischer Daten sind nur einen Klick entfernt.

Sparten und Zähler im Überblick

Der Nutzer kann schnell und unkompliziert seinen Strom- und Gasverbrauch verfolgen – sowohl für einzelne Zähler als auch zählerübergreifend. Optional kann auch die Visualisierung von Wärme- und Wasserverbrauch hinzugefügt werden.

INDIVIDUELLE ANALYSEN

Durch übersichtliche Analyseseiten für die einzelnen Sparten fällt das Einschätzen der eigenen Erzeugung, Einspeisung und des Energieverbrauchs besonders leicht. Mit der Exportfunktion können die Daten zudem zur Dokumentation oder für tiefergehende Analysen gespeichert werden.

AUTOMATISCHE ALARME

Ihre Kunden erkennen auf einen Blick, ob eine Nach- oder Rückzahlung ansteht. Sie können flexibel eigene Limits festlegen und sich bei einer prognostizierten Verbrauchs- oder Budgetüberschreitung automatisch alarmieren lassen.

Vergleiche mit historischen Daten

Durch Vergleiche mit der Vorperiode oder historischen Durchschnittswerten lässt sich der eigene Energieverbrauch noch besser einschätzen.

Energiespartipps für mehr Vertrauen

Teilen Sie Spartipps mit Ihren Kunden und helfen Sie ihnen, ihren Energieverbrauch nachhaltig zu reduzieren. Damit helfen Sie Ihren Kunden, die Umwelt zu schonen und stärken so das Vertrauen in sie.

UNTERSTÜTZUNG VON TARIFANWENDUNGSFÄLLEN

In der Lösung werden aktuell und zukünftig alle  gesetzlich geforderten Tarifanwendungsfälle (TAF 1, TAF 2, TAF 6, TAF 7 etc.) unterstützt.

EFFIZIENTE ADMINISTRATION

Durch unsere Administrationstools halten Sie Ihre Betriebs- und Supportkosten niedrig und sichern so nachhaltig Ihren Erfolg. Erhalten Sie als Administrator eine umfangreiche und klare Übersicht über die Benutzer und Zähler. Durch die Möglichkeit zum Login in den Kundenbereich haben Sie außerdem ein effektives Mittel zum Ausbau des Nutzersupports. Eine schnelle und zuverlässige Fehlererkennung ermöglicht die mehrstufige, zählpunktgenaue Abbildung von Unregelmäßigkeiten in der Verbrauchsdatenlieferung.

Mit unserem Dokumentmanagement können Sie AGBs und Kundeninformationen als Link hinterlegen oder als PDF hochladen. Die Kunden werden darüber Informiert und zur Einwilligung aufgefordert.

Premiumlösung

Die Premium-Version des EnergieCockpits ergänzt die Basisversion um attraktive Mehrwerte und ist damit die beste Wahl, um sich einen Vorsprung auf dem wachsenden Smart-Meter-Markt zu verschaffen. Helfen Sie Ihren Kunden, ihre Energieeffizienz zu verbessern und ihre Kosten zu reduzieren. Bauen Sie den Kundendialog aus und verbessern Sie Ihre Services. So stärken Sie Ihre Kundenbindung nachhaltig.

Zeitbasierte Rabattaktionen

Planen Sie flexibel individuelle Rabattaktionen, um das Verbrauchsverhalten Ihrer Kunden zu lenken und Verbrauchsspitzen zu verlagern. Informieren Sie Ihre Kunden per Push-Nachricht oder E-Mail über aktuelle Aktionen.

Vergleich mit ähnlichen Haushalten

Durch komplexe, geprüfte Algorithmen werden die Verbräuche aller teilnehmenden Haushalte normalisiert. So kann sich jeder Nutzer mit ähnlich ausgestatteten Haushalten vergleichen und seinen eigenen Verbrauch besser einschätzen.

„Meine Daten“ bearbeiten

Über verschiedene Reiter kann Ihr Kunde im Portal Benutzer-, Adress- und Kontaktdaten aktualisieren und unter anderem die bevorzugte Kontaktaufnahme bestimmen und die Zustimmung zu Ihren Mehrwertangeboten erteilen. So bleiben alle Daten aktuell und Ihr CSS-Portal wird kontinuierlich gepflegt.

Kundenbindung durch Gamification

Binden Sie Ihre Kunden mit spannenden Spielen und der Aussicht auf Preise. In unserem Tippspiel können Benutzer ihren täglichen Energieverbrauch schätzen und Abweichungen durch Schalten von virtuellen Geräten ausgleichen. Durch die Anwendung lernen die Nutzer ihren Verbrauch besser kennen und können ihn auf dieser Grundlage optimieren. Außerdem können sie durch gute Schätzungen Punkte sammeln, für deren Eintausch Sie Ihren Kunden Preise anbieten können.

Erneuerbare Energien fest im Blick

Ihren Kunden werden Nachhaltigkeit und Unabhängigkeit immer wichtiger. Mit dem Erzeugungsdashboard behalten sie im Blick, wie erfolgreich ihre Nachhaltigkeitsmaßnahmen sind. Im Energiekreislauf werden ihnen die aktuellen Energieströme mit Berücksichtigung von Einspeisung, Bezug und Eigenverbrauch angezeigt.

Bessere Services durch Kundennähe

Die Software ermöglicht Ihnen durch die Analyse des Benutzerverhaltens eine bedarfsorientierte Weiterentwicklung Ihres Angebotes.

Temperaturkurve

Durch die Temperaturkurve lassen sich Einflüsse von Wetter und Temperatur auf das Verbrauchsverhalten erkennen.

Social-Media-Anbindung

Lassen Sie Ihre Kunden ihre Verbräuche und Spielergebnisse in sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter teilen und regen Sie zum Wettbewerb oder zur Diskussion über Einsparpotenziale und neue Trends an.

WOLLEN SIE MEHR ERFAHREN?

Unser How-To-Video zeigt Ihnen Schritt für Schritt die Einsatzmöglichkeiten, Vorteile und Mehrwerte des EnergieCockpits für Haushaltskunden.

APP FÜR iOS und Android

Ob Smartphone oder Tablet – GreenPocket bietet die passenden Apps & Display-Lösungen zur verbraucherorientierten Visualisierung von Energiedaten sowohl für iOS- als auch für Android-Betriebssysteme.

Durch die App steht Ihnen ein zusätzlicher Kommunikationskanal zur Verfügung: Über Push-Notifications können Sie Ihre Kunden immer und überall erreichen, um sie mit wichtigen Informationen und hilfreichen Tipps auszustatten. Das gibt Ihnen ein wertvolles Tool zur Kundenbindung an die Hand.

Unterstützung von modernen Messeinrichtungen (mME)

Die Basisversion des EnergieCockpits für Haushaltskunden ist nicht nur mit intelligenten Messsystemen (iMSys), sondern auch mit modernen Messeinrichtungen (mME) kompatibel. Damit bieten wir unseren Kunden eine MsbG-konforme Basislösung auch für Haushalte mit einem Verbrauch von weniger als 6000 kWh, in denen kein intelligentes Messsystem verbaut ist. Über ein anpassbares Widget kann jeder Benutzer auf Wunsch ein iMSys beantragen, um mehr Daten zu erhalten und vom vollen Funktionsumfang der Lösung zu profitieren.

VOLLSTÄNDIG GESETZESKONFORM

Die Anwendung für moderne Messeinrichtungen ist vollständig gesetzeskonform und beinhaltet außerdem die wichtigsten Basisfeatures: Jeder Benutzer kann die zentralen Daten komfortabel auf dem Dashboard überblicken und erhält eine Anzeige aller vorhandenen Zählerstandsgänge und Verbrauchswerte. Außerdem können individualisierbare Energiespartipps als Serviceleistung ausgegeben werden, um das Kundenvertrauen und die Kundenbindung zu stärken.

KOSTEN UND ZEIT SPAREN

Durch die Möglichkeit zur manuellen Zählerstandeingabe können zusätzlich zu den einjährigen Messwerten der mME weitere Zählerstände eingegeben werden. In der chronologisch sortierten, übersichtlichen Darstellung der Zählerstände wird auch der Verbrauch berechnet und angezeigt. Liegt für einen Haushalt ein Ableseauftrag vor, werden die Benutzer in der Anwendung informiert und zur Eingabe des nötigen Zählerstandes aufgefordert. Erst nach Eingabe des Zählerstandes wird der Hinweis nicht mehr angezeigt.

EINGABE UND PFLEGE VON BENUTZERDATEN

Für den Aufbau und die Pflege des Customer-Relationship-Management-System (CRM) können sich die Benutzer selbst registrieren und ihre Nutzerinformationen in ihr Anwenderprofil pflegen. Neben Benutzer- und Adressdaten kann ein SEPA-Mandat hinterlegt werden. Die Benutzer können zusätzlich Ihre Zustimmung zu bevorzugten Kontaktmöglichkeiten sowie Mehrwertdiensten geben, wodurch weitere, direkte Kommunikationskanäle zum Kunden geschaffen und der Supportaufwand reduziert wird.

Icon - Releases

Kundenorientierte entwicklungsmöglichkeiten

Als GreenPocket-Kunde profitieren Sie nicht nur von der stetigen Weiterentwicklung unseres EnergieCockpits, Sie können diese aktiv mitgestalten. Dank unserer flexiblen Entwicklungsmöglichkeiten behalten Sie die volle Kontrolle und können flexibel bestimmen, welche Weiterentwicklung sich am besten für Sie eignet.

Icon - Modularität

Modular & flexibel

Der Funktionsumfang kann vom Administrator für jeden Mandanten individuell konfiguriert und bedarfsgerecht angepasst werden. Durch die optionale Zuschaltung von Funktionen mit nur einem Klick erschließen sich Upselling-Potentiale.