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ab sofort

IT-Anwendungs-Supporter (m/w/d) im Smart Energy Startup

Bring Deine Ideen ein – nicht nur technisch, sondern auch fachlich. Die Lösung technisch anspruchsvoller Fragestellungen reizt Dich? Du möchtest den digitalen Wandel mitgestalten und maßgeblich zur Weiterentwicklung unserer White Label-Softwarelösungen beitragen? Dann werde Teil unseres kreativen und netten Teams!

Als agiles Startup im dynamischen Wachstumsmarkt für Smart-Energy-Software begleiten wir weltweit Energieversorger und Unternehmenskunden bei der Realisierung von Mehrwerten aus Smart-Meter-Daten. Dabei setzen wir mit einem talentierten Team innovative Technologien (AI, Machine Learning, Data Science) ein. Bereits heute leisten wir so einen nachhaltigen Beitrag zur Energiewende und gestalten die Digitalisierung der Energiebranche mit unseren kreativen und intuitiven Softwarelösungen maßgeblich mit.

UNSER Stack

UNSERE TOOLS

Ihre Rolle

DEINE Rolle

Ein hervorragendes Produkt bedarf der besten Hände und Pflege. Daher bist Du Ansprechpartner für technisch anspruchsvolle Kundenanfragen und übernimmst den 3rd Level Support der GreenPocket-Software. Du bearbeitest Incidents, analysierst Fehlfunktionen und sorgst für eine schnelle Fehlerbehebung. Gemeinsam mit unseren Entwicklern arbeitest Du im Zuge des Problem Managements an einer nachhaltigen Optimierung des Produktes und bist somit Teil unseres agilen Entwicklungsprozesses. Dabei gehst Du alle Herausforderungen und Problemstellungen mit der nötigen Gelassenheit an.


Ihre AUFGABEN

DEINE AUFGABEN

  • Du bearbeitest vom Helpdesk weitergeleitete, technisch anspruchsvolle Incidents und findest eigenständig Lösungen
  • Im Zuge der Fehlerbehebung installierst Du die neuesten GreenPocket-Produktversionen auf der IT-Infrastruktur namhafter Kunden
  • Du bist für die aktive Weiterentwicklung unserer Produkte hinsichtlich Konfigurierbarkeit, Wartbarkeit und Monitoring mitverantwortlich
  • Du arbeitest eng mit dem Helpdesk, Systemadministrator, Entwicklungsteam und Projektmanagement zusammen
  • Bei Interesse kannst Du mit der Entwicklungsabteilung die DevOps-Themen weiterentwickeln

Ihr PROFIL

DEIN PROFIL

  • Du hast ein Studium im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen oder bringst eine andere Ausbildung mit, mit der Du uns überzeugen kannst
  • Im Idealfall hast Du bereits erste Erfahrung im IT/Software Support sammeln können
  • Durch Deine guten Kenntnisse in Linux- und Windows-Umgebungen kannst Du zusätzlich punkten
  • Falls Du bereits Erfahrung im Umgang mit Datenbanken (Oracle, MySQL) und Web/Applikationsservern (Apache, Wildfly) hast, ist dies ein weiterer Pluspunkt
  • Kenntnisse in der Softwareentwicklung sind von Vorteil, nichtsdestotrotz stehen Dir unsere Entwickler immer unterstützend zur Seite
  • Mit Deinen guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen kannst Du auch mit unseren Kunden sowohl am Telefon als auch per E-Mail gut kommunizieren

Wir bieten

  • Auf Wunsch gerne einen Einstieg in die Softwareentwicklung
  • Startup-Atmosphäre mit viel Gestaltungsspielraum 
  • Anspruchsvolle Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung 
  • GreenDay: einen Tag im Monat eigenen Ideen widmen 
  • Flexible Arbeitszeiten und Home-Office 
  • Regelmäßige Teamevents und Kicker-Pausen mit motivierten und herzlichen Kollegen 
  • Kulturell, sportlich sowie verkehrstechnisch sehr gut angebundene Lage 
  • Auf Wunsch gerne ein Job-Ticket 
  • Zum Einstieg darfst Du Dir eine Pflanze nach Wahl aussuchen

Wenn Dich die Herausforderung reizt, ein innovatives Unternehmen erfolgreich mitzugestalten, sende Deine aussagekräftige Bewerbung mit Angabe Deines möglichen Starttermins und Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail an Kristin Sanft: jobs@greenpocket.de.